배송 관련하여 안내 드립니다
▶ 바로(빠른)배송 상품은 영업일 1-3일 이내 발송됩니다.
▶ 바로(빠른)배송 상품을 다른 프리오더 상품과 함께 결제하시게되면 모든 제품이 입고된후 다같이 발송됩니다. 따로 배송을 희망하시면 주문을 따로따로 배송비 별도로 결제해주셔야 송장이 따로 뽑힐수있어요 : )
▶ 합배송은 기본적으로 동일한 마켓끼리만 합배송이 가능합니다.
다만 이어지는 마켓에 계속해서 주문주셔서 너무너무 감사한 마음이 첫번째이고, 또 배송비가 아까운 그 마음을 제가 너무 잘 알거든요 ㅠㅠ 그래서 마이페이지 주문내역에서 상태가 "신규주문"으로 표기되어있는 건들끼리은 저희가 최대한 합배송 도와드리려하고 있어요!
하지만 "배송준비"로 표기되는 주문건은 이미 송장이 출력된 이후이기때문에 합배송처리가 불가합니다ㅠㅠ
이전까지는 출력된 후에도 최대한 출력된 송장이나 패킹된 택배를 찾아서 더해서 도와드리곤 했는데
합배송 요청이 한두건이 아니어서 ㅠㅠ 이로인해 많은 인력과 시간이 소요되다보니
배송지연되는 경우도 있고 배송 실수나 누락도 잦아져서 배송팀에서 송장 출력 이후에는 합배송 처리가 어렵다고 계속 이야기해서요 ㅠㅠ 이점 양해부탁드려요 ㅠㅠ
▶ 합배송 요청은 주문 후에 꼭 게시판에 합배송 신청글을 남겨주셔야 처리가 가능합니다!
"배송메세지만으로는 누락되는 경우가 많으니 꼭 신청글을 남겨주셔야 하는점 참고부탁드립니다.
▶ 슈즈마켓은 다른 마켓과 합배송이 어렵습니다. 슈즈는 박스때문에 부피가 크다보니 사무실 공간이 부족하여 슈즈 패킹때는 다른 공간을 빌려 작업하고 있습니다. 작업공간이 달라 다른 마켓과 합배송이 어려운점 이해부탁드립니다.
주문방법, 배송조회, 주문관련문의
-배송조회: 발송되면 마이페이지 주문내역에서 송장번호가 조회됩니다. (로젠택배)
-문의 CS:
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혹은 사이트내 Q&A 게시판: https://giniinc.shop.blogpay.co.kr/board/boardlist?bbsid=BBS:QNA
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1:1 오더 공동구매 특정상 교환, 환불이 불가합니다.
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착용후 교환, 반품이 불가하므로 불량확인을 야외 시착전에 해주시길 바랍니다.
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교환하실때는 신발 박스, 부직포 봉투 모두 이중포장하셔서 반품 보내주셔야 정상적으로 처리가 가능합니다.
제품 특성상 2-3mm의 오차가 발생될 수 있으며
색상마다 원단이 다르기때문에 느껴지는 사이즈/착화감이 미세하게 다를수있습니다.
또한 생산과정에 의해 불가피하게 생기는 미세한 스크래치, 실밥, 본드자국 등이 있을 수 있습니다.
